PiCaREsCA DiGiTaL

Si de algo sabemos en este país, es de picaresca. No en vano va unida a una de nuestras épocas mas gloriosas y creativas, el siglo de oro. La picaresca forma parte de nuestra idiosincrasia mas primaria y racial. Desde aquel memorable siglo, son muchas las cosas que nos han pasado y han modelado nuestra personalidad, nuestra identidad. Aunque ahora que lo pienso, tampoco hemos cambiado tanto.

Lo cierto, es que con la llegada de las nuevas tecnologías, un nuevo tipo de picaresca se ha instalado en nuestras vidas, la picaresca digital Con la llegada de Internet, hemos sucumbido dócilmente a sus encantos y caído en una pesada red, de la que ya nunca podremos escapar. Nuestros datos, nuestras vivencias e imágenes, forman parte ya de un todo global. Nuestra intimidad se ve vulnerada por mensajes publicitarios, ventas online y acoso telefónico por parte de compañías que la mayoría de las veces tienen que ver con telefonía e Internet Compañías telefónicas que usando los métodos mas agresivos en sus campañas, usan y abusan de esta picaresca del nuevo siglo.

Y todo esto viene a cuento por una experiencia personal que estoy viviendo con una compañía telefónica, en concreto con Jazztel.

Tuve la mala idea de contratar sus servicios, después de una llamada telefónica en la que me vendieron un producto que luego no tenia nada que ver con la realidad. Tardaron un mes en instalarmelo.Durante este tiempo, me mandaban mensajes de texto por teléfono, regalándome descuentos en la factura como compensación a la espera. Regalos envenenados que escondían diferentes permanencias o penalizaciones económicas en el caso de que me diera de baja antes de un año. Permanencias de las que nunca me advirtieron.

Si en un principio y tras solicitar prueba sonora que confirmase que en ningún momento me advirtieron de ello, recibí una carta en la que confirmaban que lamentablemente esa grabación se había estropeado y no se podía escuchar. Mis intentos de, aun así negociar una salida de este incomodo asunto, termine desestiman dolos cuando recibi una nueva factura de casi 100 euros, en la que ni siquiera viene reflejado el concepto. Tras arduos intentos, ya que una de las practicas habituales de estas “empresas” es despistar y marear al personal, servidor un día llego a estar 3 horas (cronometradas colgado al teléfono pasándome de un operador a otro), me comunican que ese importe corresponde a otra penalización por darme de baja una vez los servicios activos, cuando tienen mi llamada el día antes de activarlo pidiendo que me dieran de baja, a lo que me responden entonces que para dar de baja , el servicio tienen que estar activo.

Podría seguir contando irregularidades y mezquindades de esta compañía.

No puedo evitar sufrir el acoso diario de sus llamadas reclamándome un dinero que no les pertenece , es curioso que la gente que tienen entrenada para hacer este sucio trabajo, sigue un esquema imagino que frutos de sesudos cursillos que tiene que ver mas con Los soprano que con una compañía de comunicaciones Con el paso de las semanas su agresividad va aflorando y el tono va en crecendo, sus amenazas de incluirme en los ficheros de impagados me aburren por lo que he decidido no atenderles, que tomen sus medidas ya que servidor ya ha tomado las suyas.

Resulta tan lamentable la impunidad con la impunidad con la que actúan estas empresas, amparadas por las altas esferas y por una realidad politica que transmite de todo menos transparencia. No podria despedir esta nota, sin advertiros seriamente sobre esta compañía, mucho cuidado si decidis contratar sus servicios, su falta de honestidad y su mezquindad resultan vomitivas.

Me despido con las palabras que le he dedicado a una de las operadoras, muy maja ella, de Jazztel, esta mañana.

Disculpa pero estas equivocada, aquí la victima no sois vosotros, la victima soy yo.

Hasta nunqui.....